Son dönemde özel otoyolları kullanan sürücüler, HGS sistemindeki ciddi aksaklıklardan şikayet ediyor. Özellikle bakiyesi yeterli olan araç sahipleri bile geçişlerin okunmadığını belirtiyor. Dahası bu durum, sürücülerin karşısına aylar sonra katlanmış cezalar ve icra takipleri olarak çıkıyor.
HGS Sistemindeki Okuma Hataları ve Mağduriyetler
Sosyal medya platformları ve tüketici siteleri bu konudaki şikayetlerle dolup taşıyor. Ancak özel otoyol işletmeleri geçiş anındaki okuma hatalarını sürücülere anında bildirmiyor. Bu nedenle borçlar aylar boyunca faizle büyüyor ve ancak icra aşamasında fark ediliyor.
Uzmanlardan Kritik Uyarılar
Ulaştırma uzmanları, özel otoyol politikalarının devlet yollarından farklı olduğunu vurguluyor. Bu sebeple mağduriyet yaşamamanız için şu adımları izlemelisiniz:
- Öncelikle HGS bakiye hareketlerinizi düzenli aralıklarla kontrol edin.
- Ardından yaptığınız her geçişi e-Devlet üzerinden mutlaka doğrulayın.
- Ayrıca hatalı gördüğünüz borçlar için Karayolları Genel Müdürlüğü’ne veya işletmeye hemen itiraz edin.
Tüketici Hakları Ne Diyor?
Tüketici örgütleri konuyu yakından takip ediyor. Çünkü sistemsel hatalar yüzünden vatandaşın cezalandırılmasını kabul etmiyorlar. Sonuç olarak geçiş anında hesabında yeterli bakiye bulunan sürücülerde sorumluluk tamamen işletmeye aittir.
Sonuç ve Beklentiler
Kamuoyu şu an resmi kurumlardan konuyla ilgili açıklama bekliyor. Yine de büyük cezalarla karşılaşmamak için geçişlerinizi sık sık kontrol etmenizi öneriyoruz.
